• Италия
  • Рим. Италия. Январь
  • Итальянские слова. Полезные итальянские выражения для туристической поездки
  • Итальянская еда - как женщина
  • Амальфийское побережье. Италия. Август 2014
  • Кованые заборы, решетки, ворота
  • Северная Италия и Тоскана. Ноябрь
  • Лигурия. Июнь
  • Круиз по Средиземноморью на корабле Costa Fortuna
• Германия
  • Мюнхен. Бавария. Октябрь
  • Как я покупал билеты на домашнюю игру Баварии на Альянц Арене
  • Немецкие слова и полезные выражения для туристической поездки
  • Как я покупал билеты на игру Шальке 04 с Челси на Фелтинс Арене
  • Все пивные рестораны Мюнхена
• Чехия
  • Прага. Чехия. Декабрь. Рождественская сказка
• Греция
  • Крит. Путешествие на машине по острову. Август
  • Волны на Крите. Фото и видео
• Испания
  • Тосса де Мар. Испания. Июнь
  • Как я покупал билеты на футбольный матч Барселоны на Камп Ноу
• Нидерланды
  • Амстердам и его окрестности. Сентябрь
  • Как я покупал билеты на футбольный матч Аякса на Амстерам-Арене или отзыв о viagogo
  • Амстердам, осенняя Голландия и немножко Бельгии
• Австрия
  • Австрия. Каучсерфинг. Апрель
• Китай
  • Хайнань
• Турция
  • Сиде. Турция. Август. Club Voyage Sorgun Select
• Тайланд
  • Пхукет

Программы лояльности для постоянных клиентов: как AB-Travel.ru заботится о своих путешественниках

Современный рынок туристических услуг требует от компаний не только высокого качества обслуживания, но и индивидуального подхода к каждому клиенту. Именно поэтому AB-Travel.ru активно внедряет и развивает программы лояльности, позволяющие сделать путешествия еще более выгодными и комфортными для постоянных клиентов. В этой статье мы подробно рассмотрим ключевые направления работы с лояльной аудиторией, сезонные предложения, персонализированные турпакеты, подарочные сертификаты, бонусные баллы, партнерские акции и эксклюзивные возможности для путешественников.

Программы лояльности для постоянных клиентов

В условиях высокой конкуренции на туристическом рынке удержание постоянных клиентов становится одной из приоритетных задач. AB-Travel.ru предлагает своим клиентам многоуровневую программу лояльности, позволяющую получать дополнительные преимущества при каждом новом бронировании.

Суть программы заключается в накоплении бонусных баллов за каждую совершённую поездку или заказ дополнительных услуг. Эти баллы можно использовать для оплаты будущих туров или приобретения экскурсий. Чем больше путешествий с AB-Travel.ru — тем выше уровень клиента в системе лояльности и тем больше доступных привилегий: от бесплатного трансфера до индивидуальных консультаций с менеджером.

По данным исследования аналитического агентства Travel Market Report за 2023 год, около 72% туристов выбирают компанию повторно именно благодаря выгодным условиям программ лояльности. Это подтверждает важность подобных инициатив и их эффективность для повышения доверия к бренду.

Преимущества программы лояльности AB-Travel.ru:

• Накопление бонусных баллов за каждое бронирование
• Персональные скидки на туры и услуги
• Приоритетное обслуживание при оформлении документов
• Бесплатные консультации по новым направлениям
• Эксклюзивные предложения только для участников программы

Сезонные скидки и специальные тарифы

Одним из самых востребованных инструментов привлечения новых и удержания существующих клиентов остаются сезонные скидки и специальные тарифы. AB-Travel.ru регулярно обновляет список актуальных предложений в зависимости от времени года, праздников или специальных событий.

Например, в период новогодних праздников или майских каникул клиенты могут рассчитывать на скидки до 30% на популярные направления — Турцию, Египет, Грецию и другие страны. Весной и осенью действуют акции на экскурсионные туры по Европе, а летом особые условия распространяются на пляжный отдых.

Важной особенностью является гибкая система ценообразования: стоимость тура может меняться в зависимости от даты бронирования, продолжительности поездки и выбранного пакета услуг. Для семей с детьми или групповых заявок предусмотрены дополнительные скидки.

Такая политика позволяет клиентам не только экономить средства, но и открывать для себя новые направления по привлекательным ценам.

Персонализированные турпакеты и услуги

Индивидуальный подход — один из главных трендов современного туризма. AB-Travel.ru активно внедряет технологии персонализации: анализирует предпочтения клиентов на основе истории заказов, анкетирования и обратной связи после поездок.

Эксперты отмечают рост спроса на персонализированные услуги: согласно исследованию Skift Research за 2023 год, около 65% туристов готовы платить больше за индивидуальный подход к организации отдыха.

Практический пример: семья из Санкт-Петербурга обратилась в AB-Travel.ru с просьбой организовать комбинированный тур по Испании — пляжный отдых плюс экскурсии по историческим городам. Благодаря персональному менеджеру был составлен уникальный маршрут с учетом всех пожеланий семьи (детские развлечения, дегустации местной кухни), что позволило получить максимальное удовольствие от путешествия без лишних хлопот.

Подарочные сертификаты и бонусные баллы

Подарочные сертификаты становятся все более популярным способом порадовать близких оригинальным подарком. AB-Travel.ru предлагает широкий выбор сертификатов различного номинала — от $100 до $2000 (в рублевом эквиваленте). Такой сертификат можно использовать как полную или частичную оплату любого тура или услуги компании.

Сертификаты удобно приобретать онлайн — достаточно выбрать сумму и оформить заказ на сайте ab-travel.ru. Получатель получает электронный сертификат с уникальным кодом активации. Это отличный вариант подарка ко дню рождения, юбилею или корпоративному мероприятию.

Помимо сертификатов действует система накопления бонусных баллов:

1. За каждое бронирование начисляются баллы (1 балл = $1).
2. Баллы можно использовать при оплате следующих поездок.
3. Дополнительные баллы начисляются за участие в акциях или рекомендации компании друзьям.
4. Баллы не имеют срока действия — ими можно воспользоваться в любое удобное время.

Такой подход стимулирует клиентов возвращаться к услугам компании снова и снова.

Партнерские предложения и совместные акции

Для расширения спектра услуг AB-Travel.ru активно сотрудничает с ведущими авиакомпаниями (например, Aeroflot), гостиничными сетями (Radisson Hotels Group), страховыми компаниями (Ingosstrakh) и сервисами аренды автомобилей (Avis). Благодаря этому клиенты получают доступ к эксклюзивным партнерским предложениям:

• Специальные тарифы на авиабилеты при покупке тура через ab-travel.ru
• Скидки до 20% на проживание в отелях-партнерах
• Бесплатная страховка при бронировании комплексного пакета
• Промокоды на аренду автомобилей в Европе

Кроме того, регулярно проводятся совместные акции с банками-партнерами (например, Сбербанк), что позволяет оплачивать поездки частями без процентов или получать кешбэк до 10%.

Партнерские программы расширяют возможности для клиентов: теперь организация отпуска становится проще благодаря комплексному обслуживанию «под ключ» — все вопросы решаются через одного оператора без необходимости обращаться к разным компаниям.

Эксклюзивный доступ к новым маршрутам и экскурсиям

Один из важных стимулов для постоянных клиентов — возможность первыми узнавать о новых направлениях и эксклюзивных экскурсиях. AB-Travel.ru регулярно обновляет портфель предложений: появляются авторские маршруты по малоизвестным уголкам Европы, Азии или Южной Америки; запускаются тематические туры (например, гастротуры по Португалии или треккинг-туры по Исландии).

Постоянным клиентам предоставляется приоритетное право раннего бронирования новых программ — зачастую задолго до официального старта продаж для широкой аудитории. Это особенно актуально для популярных направлений высокого сезона либо ограниченных по количеству мест экскурсий.

В числе последних новинок:

• Экспедиционные круизы по Арктике (июнь–август 2024)
• Велотуры по французской провинции (май–сентябрь)
• Индивидуальные сафари-туры в Танзанию (круглый год)
• Йога-туры на Бали под руководством сертифицированных инструкторов

Таким образом клиенты получают не только выгодные условия бронирования, но и возможность быть первооткрывателями новых впечатлений вместе с надежным партнером — ab-travel.ru.

Преимущества раннего бронирования для постоянных клиентов

Раннее бронирование давно стало одним из самых эффективных способов экономии средств при планировании отпуска. AB-Travel.ru предлагает дополнительные привилегии для тех клиентов, кто предпочитает планировать свои поездки заранее:

• Скидки до 35% на самые востребованные направления при бронировании за 3–6 месяцев до выезда
• Бесплатный апгрейд категории номера в ряде отелей-партнеров
• Гарантированное место на популярных экскурсиях даже в высокий сезон
• Возможность бесплатной отмены/переноса даты поездки без штрафа за определённый срок

Эксперты рынка отмечают: средняя экономия при раннем бронировании составляет $200–$400 на семью из трех человек при стандартном недельном туре по Европе. Для постоянных клиентов выгода становится ещё выше благодаря дополнительным бонусам программы лояльности.

Ключевые преимущества раннего бронирования:

1. Большой выбор направлений/отелей/экскурсий
2. Лучшие цены без скрытых доплат
3. Гибкие условия изменения заказа
4. Приоритетное обслуживание у менеджеров компании

По данным внутренней статистики ab-travel.ru за первую половину 2024 года более 60% постоянных клиентов воспользовались возможностями раннего бронирования — это подтверждает востребованность услуги среди опытных путешественников.

Заключение: почему стоит выбирать ab-travel.ru?

Компания AB-Travel.ru делает ставку не только на качество обслуживания, но прежде всего — на долгосрочные отношения со своими клиентами. Продуманная система лояльности позволяет получать максимум преимуществ от каждого нового путешествия: выгодные цены круглый год; индивидуальные предложения; поддержка профессиональных менеджеров; новые впечатления каждый сезон; гарантия безопасности каждой поездки.

Выбирая ab-travel.ru как своего партнера в мире путешествий — вы инвестируете не только в яркий отдых сегодня, но также строите фундамент для будущих незабываемых приключений!